La struttura amministrativa di EJ Team
Organizzazione, accoglienza e assistenza al paziente ortopedico
La struttura amministrativa di EJ Team, coordinata dalla Dott.ssa Quaglino, rappresenta il cuore operativo che assicura efficienza, continuità e attenzione al paziente in ogni fase del percorso di cura — dalla prima visita specialistica alla completa gestione del processo chirurgico e riabilitativo.
Un’organizzazione strutturata e dedicata, composta da 8 professioniste specializzate, che lavorano in sinergia con i medici e con le strutture sanitarie per garantire al paziente un’esperienza chiara, serena e senza stress.
PROFESSIONALITÀ E DISPONIBILITÀ
Assistenza al paziente in ogni fase del percorso di cura ortopedica
L’assistenza offerta dalla struttura amministrativa di EJ TEAM va ben oltre la semplice gestione burocratica: ogni paziente è seguito da una segreteria specializzata che diventa un punto di riferimento costante e personale. Le segretarie, in diretto contatto con i chirurghi e le cliniche convenzionate, ove gli stessi svolgono la loro attività in regime di libera professione, si occupano della gestione di visite ambulatoriali, di raccogliere la documentazione medica utile in sede di pre-ricovero e ricovero, di coordinare i rapporti con le strutture ospedaliere e fornire informazioni chiare e aggiornate su ogni fase del percorso.
L’obiettivo è semplificare ogni passaggio, offrendo al paziente la tranquillità di sentirsi seguito passo dopo passo, con professionalità e disponibilità.
Accoglienza e prima assistenza
Un team amministrativo preparato ti accoglie con professionalità, fornendo tutte le informazioni utili per iniziare il tuo percorso di cura.
Segreteria dedicata al paziente
Ogni paziente ha una segretaria di riferimento con reperibilità e comunicazione costante, telefonicamente o via email
Supporto post-operatorio e follow-up
Dopo l’intervento, la segreteria resta a disposizione per controlli, riabilitazione e assistenza logistica, garantendo continuità e tranquillità.
Organizzazione del percorso chirurgico
Assistenza nella programmazione dell’intervento sia in caso di intervento in regime SSN che in regime di solvenza, da parte di una segretaria dedicata che accompagna il paziente in ogni sua fase (preparazione all’intervento, raccolta documentazione medica per prericovero, logistica e contatti con la struttura ospedaliera).
Lista di attesa e programmazione intervento chirurgico
Grazie all’utilizzo di un software, MediHub, di proprietà di EJ Team, è garantito il rispetto delle liste di attesa dell'equipe, su tutte le strutture convenzionate.
Formazione e garanzia del rispetto della privacy
Il paziente ha a disposizione professioniste con alta formazione ed esperienza pluriennale. Adozione di un Protocollo Privacy interno, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i., nonché delle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali, per una corretta gestione dei dati personali e sensibili dei pazienti.
I professionisti che compongono la struttura amministrativa di Ej Team
Dott.ssa Francesca Quaglino
Responsabile Amministrativa
Supervisiona, organizza e coordina i servizi offerti da EJ Team.
Ilaria Barboni
Responsabile e coordinatrice del servizio di assistenza alla programmazione degli interventi chirurgici in regime SSN e in solvenza presso IRCCS Policlinico San Donato - Milano.
Tel. +39 380 8920106
Avv. Valentina Spina
Consulente legale nei rapporti di EJ Team con professionisti e strutture sanitarie. Responsabile e coordinatrice del servizio di assistenza alla programmazione degli interventi chirurgici in regime SSN e in solvenza presso GVM Villa Serena - Genova.
Tel. +39 392 3027577
Dott.ssa Tania Lazzarini
Responsabile e coordinatrice del servizio di assistenza alla programmazione degli interventi chirurgici in regime SSN e in solvenza presso Piccole Figlie Hospital - Parma.
Tel. +39 388 4829227
Simona Berchi
Assistente di riferimento del Dott. Carlo Enrico Fiorentini, con gestione agenda ambulatoriale.
Tel. +39 333 2718810
Michela Bertelloni
Assistente di riferimento del Dott. Augusto Dagnino, con gestione agenda ambulatoriale.
Tel. +39 342 9517279
Stefania Taliercio
Segretaria di riferimento per la Casa di cura Alma Mater - La Spezia.
Tel. +39 328 0238118
Sofia Pellegrini
Front office per IRCCS Policlinico San Donato - Milano e Piccole Figlie Hospital - Parma.
Tel. +39 389 5050912
Giulia Stiaffini
Segretaria di riferimento per IRCCS Policlinico San Donato - Milano.
Tel. +39 388 4863543
Una rete di supporto efficiente e sempre raggiungibile
Garantisce una reperibilità costante e una gestione puntuale di ogni richiesta, assicurando un percorso lineare e trasparente, in cui il paziente è sempre al centro.
Organizzazione, empatia e precisione
La nostra segreteria ti accompagna in ogni fase del percorso ortopedico.